Bawaslu Tarakan Perkuat Kendali Kinerja Sekretariat melalui Inovasi Pelayanan dan Integritas

Tarakan – Badan Pengawas Pemilihan Umum (Bawaslu) Kota Tarakan melaksanakan Forum Kendali Kinerja Sekretariat (FKKS) di Media Center Bawaslu Kota Tarakan. Kegiatan ini diikuti Kepala Sekretariat, para kepala subbagian, serta bidang kepegawaian sebagai upaya memperkuat koordinasi, mengevaluasi pelaksanaan program, dan memastikan peningkatan kualitas kinerja organisasi. Kamis (22/10).

Dalam forum tersebut, pembahasan difokuskan pada pengembangan inovasi pelayanan, penguatan budaya integritas, pelaksanaan Klinik Hukum, serta persiapan kunjungan Komisi Informasi (KI). Keempat hal tersebut menjadi bagian dari upaya Bawaslu Kota Tarakan untuk mewujudkan tata kelola organisasi yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan publik.

Kepala Sekretariat Bawaslu Kota Tarakan, Rahmat Nur, menekankan pentingnya pengendalian kinerja yang tidak hanya berorientasi pada penyelesaian tugas, tetapi juga pada kualitas pelaksanaan program dan manfaatnya bagi organisasi maupun masyarakat.

“Setiap program dan inovasi yang kita jalankan harus dilaksanakan secara konsisten, memiliki tujuan yang jelas, serta didukung dengan bukti pelaksanaan yang dapat dipertanggungjawabkan. Saya berharap seluruh jajaran dapat memperkuat koordinasi, menjaga kedisiplinan, dan membangun budaya kerja yang berintegritas serta berorientasi pada pelayanan,” ujar Rahmat.

Salah satu agenda pembahasan adalah pengembangan inovasi Senyum Tuntas, yang berfokus pada peningkatan keramahan dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Inovasi ini diarahkan untuk membangun budaya pelayanan yang responsif, ramah, dan profesional, dengan melibatkan seluruh unsur pelayanan, mulai dari petugas keamanan hingga staf Bawaslu Kota Tarakan.

Implementasi Senyum Tuntas direncanakan melalui pemetaan sumber daya manusia, sosialisasi budaya pelayanan, penyusunan buku saku sebagai pedoman, serta simulasi pelayanan. Langkah tersebut juga menjadi bagian dari persiapan untuk memastikan kesiapan jajaran dalam memberikan pelayanan kepada Komisi Informasi.

Selain pelayanan, forum turut membahas program Gema Integritas, yang diarahkan untuk memperkuat penerapan nilai-nilai integritas di lingkungan kerja. Program ini mencakup Kelas Integritas, Teladan Integritas, Praktik Integritas Bulanan, Kampanye Integritas, serta penyusunan laporan kegiatan yang dilengkapi dengan dokumen pendukung.

Pelaksanaan program Gema Integritas diharapkan mampu membangun kebiasaan positif di lingkungan kerja, seperti disiplin, ketepatan waktu, keteladanan, dan konsistensi dalam menjalankan tanggung jawab. Setiap kegiatan juga perlu didukung dengan dokumentasi dan eviden yang memadai sebagai bentuk akuntabilitas pelaksanaan program.

Forum tersebut juga membahas pengembangan Klinik Hukum sebagai sarana pemberian konsultasi dan edukasi hukum sesuai kebutuhan dan kewenangan Bawaslu. Ruang lingkupnya meliputi konsultasi umum, konsultasi terkait tahapan pemilu atau pemilihan, edukasi hukum kepada kelompok masyarakat, sinkronisasi dengan Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum (JDIH), serta peningkatan pemahaman hukum bagi jajaran pengawas.

Di samping itu, pembahasan diarahkan pada kesiapan sarana dan prasarana, penataan ruang arsip, serta pembagian tugas dalam rangka kunjungan Komisi Informasi. Persiapan tersebut dilakukan untuk mendukung penyambutan dan pelayanan yang tertib, nyaman, serta profesional.

Melalui Forum Kendali Kinerja Sekretariat ini, Bawaslu Kota Tarakan berkomitmen untuk terus memperkuat koordinasi internal, meningkatkan kualitas pelayanan publik, dan memastikan setiap program berjalan secara terukur serta dapat dipertanggungjawabkan.

Penguatan kinerja sekretariat diharapkan tidak hanya tercermin dalam capaian administrasi, tetapi juga melalui perubahan budaya kerja yang semakin disiplin, berintegritas, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.